ICT de baas?!
Praktische gids voor ict-beheer met ITIL, ASL en BiSL
Home

Welkom op de online begrippenlijst van het boek ICT de Baas?!

Als manager wil je dat de ict jouw organisatie effectief en efficiënt ondersteunt. Hoe kun je dat bereiken? Zijn de ict-services bepalend voor de bedrijfsgang, of stuurt de manager de ict-dienstverlening zelf adequaat aan?
Ict de baas wil laten zien hoe de manager hier zelf de baas blijft. Het wil een praktische gids zijn voor ict-beheer met standaard aanpakken voor technisch beheer, applicatiebeheer en functioneel beheer. Dus voor ITIL, ASL en BiSL. Maar ook voor ICT Governance.

Deze website is een dynamische, geïntegreerde mindmap en wordt naast het boek digitaal ter beschikking gesteld.
Dit geeft het boek ict de baas een uiterst praktisch karakter. Alleen door zelf te stoeien met de geïntegreerde mindmap zul je het praktische karakter ervan ervaren. Aan individuele mindmaps zijn vaak een of meerdere oproepbare figuren en/of pdf-files gekoppeld. Zo zijn aan de mindmaps voor de ITIL-processen incident management, problem management en change nanagement workflow's, inclusief bijbehorende printscreens, gekoppeld.
Ook kan men via individuele mindmaps inzoomen op diverse procesflows.

Zoek in begrippenlijst: Heel woord
Sdu Uitgevers bv, Den Haag Academic Service is een imprint van Sdu Uitgevers bv
©2010, Bernard Cuppen RI, Hans Cuppen RI
Alle rechten voorbehouden.