ICT de baas?!
Praktische gids voor ict-beheer met ITIL, ASL en BiSL
ASL > Organisation Cycle Management (OCM)

Organisation Cycle Management (OCM)

De cluster van processen die zich richt op de ontwikkeling van een toekomstvisie van de ict-service-organisatie en de vertaling van die visie naar beleid voor innovatie van de dienstverlening (services) van de ict-service-organisatie.
Open Figuur

Onderliggende processen:

Account & market definition
Capabilities definition
Technology definition
Supplier definition
Service delivery definition

Zoek in begrippenlijst: Heel woord
Sdu Uitgevers bv, Den Haag Academic Service is een imprint van Sdu Uitgevers bv
©2010, Bernard Cuppen RI, Hans Cuppen RI
Alle rechten voorbehouden.