ICT de baas?!
Praktische gids voor ict-beheer met ITIL, ASL en BiSL
ASL > Organisation Cycle Management (OCM) > Account & market definition

Account & market definition

Het proces met ?klant en markt? als onderwerp waarmee wordt bepaald welke strategie, vorm en aanpak gehanteerd worden om de gewenste klanten/afnemers (ofwel markt) te benaderen, op basis van o.a. analyses van de huidige klantenkring, en waarin de ontwikkelingen op de markt worden geanalyseerd en waarin wordt bepaald welke delen van de markt gewenst zijn ten aanzien van de dienstverlening.
Open Figuur

Begrippen:

Product-marktcombinatie/PMC (AMD)
Een bepaald product of dienst speciaal ontwikkeld of aangepast om af te zetten in een bepaalde markt of een bepaald marktsegment.

Zoek in begrippenlijst: Heel woord
Sdu Uitgevers bv, Den Haag Academic Service is een imprint van Sdu Uitgevers bv
©2010, Bernard Cuppen RI, Hans Cuppen RI
Alle rechten voorbehouden.