Transition Planning and Support

Proces dat zorgt voor het plannen van alle processen voor de transitie van services en het co?rdineren van de benodigde mensen en middelen. Deze processen omvatten de zes overige hoofdprocessen binnen servicetransitie.
Open Figuur

Begrippen:

Transitie - transition
Wijziging in de toestand die te maken heeft met het overgaan van een it-service of ander configuratie-item van de ene status in de levenscyclus naar de volgende.